Đang nghe...
1. Đối tượng áp dụng chính sách
Foxi áp dụng chính sách giao nhận cho tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm qua website thương mại điện tử: foxi.vn
2. Phạm vi vận chuyển
Foxi sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc.
3. Hình thức vận chuyển
Foxi áp dụng chính sách giao hàng tận nơi cho khách hàng.
Foxi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển hợp pháp và uy tín: Giao Hàng Nhanh. Viettel Post, Grab...
4. Thời gian giao hàng được tính như sau:
Thời gian giao hàng được tính bắt đầu từ lúc đơn hàng của quý khách được xác định đặt hành thành công. Nếu đơn hàng được xác định đặt thành công ngoài giờ làm việc thì sẽ được tính từ giờ làm việc đầu tiên của ngày làm việc tiếp theo.
Giao hàng tiêu chuẩn:
Ngoài ra, thời gian giao hàng có thể thay đổi với một số nguyên nhân khách quan như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, lễ Tết, cao điểm mua sắm hoặc các yếu tố bất khả kháng khác. Trong trường hợp này, Foxi sẽ cố gắng, nỗ lực khắc phục và ưu tiên giải quyết vấn đề vì quyền lợi khách hàng là trên hết.
5. Phí giao hàng
Phí vận chuyển được hiển thị cụ thể tại bước thanh toán, tùy theo khu vực và hình thức giao hàng.
6. Thay đổi/ hủy đơn hàng
Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi/hủy đơn trước khi đơn hàng được giao hàng cho đổi tác vận chuyển và chỉ áp dụng cho đơn hàng thanh toán tiền mặt (COD)
Sau khi đơn hàng đã được bàn giao cho đối tác vận chuyển, yêu cầu thay đổi/hủy có thể không được chấp nhận.
7. Nhận hàng và kiểm tra hàng
Quý khách phải đối soát lại sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của Foxi, nếu khách hàng thấy bất thường có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số Hotline: 0965 464 283
Thông tin liên hệ
Công ty TNHH Foxi Việt Nam
Địa chỉ: Số 2 Ngõ 68 Bằng B, Hoàng Liệt, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0965 464 283
Email: salesfoxi.vn@gmail.com
Website: https://foxi.vn/
