Chính sách Bảo hành

1. Chính sách bảo hành

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được ghi nhận trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng của website Foxi và được xác định là lỗi nhà sản xuất. Việc xác định lỗi được thực hiện đơn phương bởi cửa hàng Foxi.

Khách hàng có thể đem sản phẩm đến cửa hàng Foxi ghi trên phiếu bảo hành hoặc gửi sản phẩm về cửa hàng ghi trên hóa đơn qua đường bưu điện. Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả. Chính sách bảo hành không áp dụng đối với sản phẩm khuyến mại hoặc thanh lý.

Phía Foxi sẽ tiến hành kiểm tra tổng quan sản phẩm, nếu phát hiện lỗi hư hỏng do từ phía Khách hàng không phải lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (bể, nước vào sản phẩm,...) thì Foxi tư vấn cho Khách hàng và từ chối tiếp nhận bảo hành. Nếu Khách hàng vẫn mong muốn được hỗ trợ sửa chữa thì tư vấn cho Khách hàng theo quy trình sửa chữa có tính phí.

Thời gian bảo hành:

• Khu vực Hà Nội: 7 ngày làm việc (không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ)
• Khu vực tỉnh: 17 ngày làm việc ( không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ)

2. Thông tin liên hệ xử lý yêu cầu bảo hành:

Địa chỉ: Số 2 Ngõ 68 Bằng B, Hoàng Liệt, Hà Nội

Hotline/Zalo: 0965 464 283

Email: salesfoxi.vn@gmail.com